Responsável pelo atendimento ao cliente, com foco na gestão de ocorrências de QM (Quality Management) e devoluções. Atua no atendimento a clientes e força de vendas para a abertura, acompanhamento e finalização de processos de devoluções, garantindo a integridade financeira e sistêmica. Sua missão é assegurar o cumprimento dos SLAs, mitigar perdas operacionais e minimizar as ocorrências de QM's. Responsabilidades e atribuições - Liderar orientações técnicas à equipe e interfaces com áreas inter…